概述

　　華為外包呼叫中心解決方案為外包呼叫中心運營商提供了一個可運營、可管理的外包呼叫中心平臺。該方案的特點是：

• 電信級多媒體聯絡中心充分滿足外包呼叫中心對大容量、高可靠性、安全性的要求


• 虛擬呼叫中心解決方案充分支持外包運營商對企業(yè)分層分級的管理的需求


• 豐富的行業(yè)應用模板及業(yè)務組件，開放的業(yè)務平臺，靈活的業(yè)務開發(fā)模式快速支撐外包業(yè)務定制構造

　　獨立外包業(yè)務管理平臺，端到端的外包業(yè)務運營管理功能，實現外包業(yè)務精細化運營.

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